Home

We hopen dat u tevreden bent over uw aankopen van McAdams Pet Foods Limited. We geven u echter graag uw geld terug als u een product wilt terugsturen.

Als we u het verkeerde product bezorgen of als uw aankoop beschadigd aankomt of defect raakt (defect binnen 12 maanden na aankoop), zullen wij zorgen voor het ophalen en de vervanging of vergoeding van het artikel.

Zorg ervoor dat u de gewenste producten zorgvuldig hebt geselecteerd en dat uw bestelling correct is vóór aankoop, inclusief het gewicht, soort en beschrijving. Alle verzendkosten voor het terugzenden van een verkeerd besteld product zijn voor rekening van de consument. Opzettelijk beschadigde producten worden niet terugbetaald.

ACCEPTATIE VAN UW MCADAMS DIERENVOEDING BEPERKTE BEZORGING

Probeer altijd om uw bestelling bij ontvangst te controleren. Als u tekent voor beschadigde artikelen, vermeld dan ‘beschadigd’ op de bezorgbon. Als u het artikel niet kunt controleren op het ogenblik van de bezorging, gelieve dan op de bezorgbon te noteren 'niet gecontroleerd'. Bewaar de originele verpakking in het geval u uw aankoop moet terugsturen.

GEBREKKIGE PRODUCTEN

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@mcadamspetfoods.com met uw bestelnummer, dat u kunt vinden op de factuur of in de bevestigingsmail die wij u bij de bestelling toegestuurd hebben. Vermeld de bijzonderheden over het eventuele probleem en waar u het pakje wilt laten ophalen. Zolang de producten in uw bezit zijn, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat ze veilig bewaard worden en klaar staan om opgehaald te worden. Na ontvangst van de geretourneerde producten, zal McAdams Pet Foods Limited uw product vervangen of terugbetalen, volgens uw wens.

BESCHADIGD BIJ BEZORGING

In het onwaarschijnlijke geval dat het product beschadigd ontvangen wordt, neem dan onmiddellijk per e-mail contact met ons op via hallo@mcadamspetfoods.com met vermelding van uw bestelnummer dat u op de factuur vindt of in de bevestigingsmail die wij bij de bestelling toegestuurd hebben. Vermeld de bijzonderheden over het eventuele probleem en waar u het pakje wilt laten ophalen. Zolang de producten in uw bezit zijn, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat ze veilig bewaard worden en klaar staan om opgehaald te worden. Na ontvangst van de geretourneerde producten, zal McAdams Pet Foods Limited uw product vervangen of terugbetalen, volgens uw wens.

NIET GELEVERDE PRODUCTEN

Het is uw verantwoordelijkheid om voor het juiste aantal pakketten te tekenen, zoals aangegeven op de vrachtbrief van de bezorger. Eventuele ontbrekende producten moeten op de vrachtbrief vermeld worden en door de koper binnen drie dagen na de bezorging aan ons gemeld worden door een e-mail te sturen naar:hallo@mcadamspetfoods.com.

VERKEERDE PRODUCTEN

Het is uw verantwoordelijkheid om ons binnen 14 dagen na bezorging op de hoogte te brengen over eventuele verkeerd geleverde producten door een e-mail te sturen naar: hallo@mcadamspetfoods.com.

ANNULERING

Als uw artikel verzonden is en u uw bestelling wilt annuleren, zorg er dan voor dat u uw bestelling in de originele verpakking en binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugstuurt, om uw geld, exclusief de verzendkosten, terug te krijgen. Alle verzendkosten voor het terugsturen van een geannuleerde bestelling zijn voor rekening van de consument.